Семинар "Закон о защите прав потребителей без подводных камней — как защитить бизнес от претензий потребителей"

Семинар 20 февраля 2026 года в 11:00

Закон о защите прав потребителей без подводных камней — как защитить бизнес от претензий потребителей.

Тезисы:

1) Основы Закона о защите прав потребителей: его принципы, круг участников (включая самозанятых) и типы отношений, которые он регулирует.

2) Недопустимые положения договора с потребителем;

3) Основные права потребителя, которые действуют независимо от того, что прописано в договоре.

4) Порядок и сроки рассмотрения требований потребителя (устранение недостатков, возврат денег, замена и т.п.).

5) Что делать, чтобы избежать суда - основные зоны риска для исполнителя/продавца;

6) Что делать, если избежать суда не удалось: ответственность продавца/исполнителя.