Семинар «Точки контакта с покупателем. Путь клиента»
Точки контакта – это разнообразные ситуации и места, где потенциальный покупатель соприкасается с вашим продуктом. Именно в точках контакта люди принимают важные решения: начинать с вами работать или нет, купить ваш продукт или нет, продолжать сотрудничать с вами или перейти к вашему конкуренту? Из многочисленных точек контакта формируется целый отрезок или путь клиента, он может состоять из 10 точек, а может из 100 и более. Важно понять какие проблемы и ожидания у вашего клиента в каждой точке, какие соприкосновения важны именно вашим клиентам и что вы можете сделать для удобства и ускорения пути клиента.
Для регистрации на семинар заполните форму ниже