Семинар "CRM: построение устойчивых отношений с клиентами"

ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ

«CRM: ПОСТРОЕНИЕ УСТОЙЧИВЫХ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ»

г. Смоленск, ул. Б. Советская, д. 4А, 3 этаж банк Уралсиб                                      «06» сентября 2018 с 16-00 до 20-00

Цель дискуссии:

• Анализ целесообразности внедрения CRM;
• Решение проблем, связанных с внедрением;
• Сравнение различных CRM;
• Выявление способов увеличения продаж.

Обсуждаемые вопросы:

• преимущества различных CRM-систем
• сроки внедрения
• срок обучения сотрудников
• мобильность и кросс-платформенность
• облачные и коробочные версии
• цена внедрения
• обновление и сопровождение систем
• стоимость обслуживания на 1 сотрудника в месяц
• отраслевая универсальность в базовом тарифе
• бесплатные версии и их функционал
• интеграция с другими сервисами (сайты, гугл и яндекс диски, колтрекинги)
• варианты отчетов на всех уровнях
• гибкость самостоятельной настройки после внедрения
• трудности внедрения
• как изменяются продажи и конверсия при построении правильной цепочки бизнес-процессов, примеры.

Участники: руководители компаний, начальники отделов маркетинга, отделов продаж, отделов по работе с клиентами